CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

CAMBIOS:

Los cambios son gratuitos y se deberán realizar en los próximos 15 días laborables desde la fecha de recepción de tu pedido:

 Para realizar cualquier cambio tienes que enviar un email a info@lesleston1920.com con la siguiente información:

  • Nombre, apellido y teléfono de contacto
  • Artículo que quieres cambiar (indicando el nombre del artículo y la talla) y nº de pedido
  • Nuevo artículo que quieres (indicando el nombre del artículo y la talla)

A continuación, te escribiremos un email confirmando que tenemos estoc del nuevo artículo que quieres y que procedemos a realizar el cambio.

Uno de nuestros agentes logísticos te contactará para confirmar fecha y hora de recogida para realizar el intercambio. Has de entregar el paquete cerrado al transportista o no te entregará el nuevo pedido.

Los gastos de envío del primer cambio son gratuitos

El importe de los artículos a cambiar debe coincidir (a tener en cuenta cuando se trata de artículos diferentes).

DEVOLUCIONES:

Todas las devoluciones se deberán realizar en los próximos 20 días laborables desde la fecha de recepción de tu pedido:

Para realizar la devolución primero envíanos un email a info@lesleston1920.com indicándonos las prendas y nº de pedido que quieres devolver. También necesitaremos tus datos de contacto y un teléfono donde localizarte.

A continuación, te enviaremos por email la dirección de nuestro almacén para que nos mandes el paquete en el embalaje original con los artículos/pedido que quieras devolver. Por favor dentro del paquete indícanos tus nombre y apellido junto con el número de pedido. Recuerda que los gastos de transporte son a cargo del cliente.

Una vez hayas realizado el envío, mándanos un email con la compañía de envíos y el número de seguimiento.

Cuando recibamos el paquete y comprobemos que los artículos están en perfecto estado (no han sido usados o están dañados y mantienen la etiqueta y embalaje original) procederemos a devolverte el dinero en el plazo de como máximo 15 días laborables.